Fraktpolicy
Fraktpolicy
Vi erbjuder fri frakt i hela Sverige!
Vi arbetar med försäkrad frakt: Om din beställning försvinner eller inte levereras inom 60 vardagar från avsändningsdatum återbetalas det betalda beloppet. När du har lagt din beställning får du ett spårningsnummer så att du kan följa din leverans.
Om du har köpt en vara som inte passar eller som du inte är nöjd med, kan vi skicka en annan storlek eller modell enligt ditt val. Vi tar endast ut kostnaden för ny frakt – du betalar inte för produkten igen.
För att begära en annan storlek eller ett annat produktalternativ behöver du bara skicka ett e-postmeddelande med din begäran.
Om du inte är nöjd med din beställning kan du byta eller returnera den inom 7 dagar efter leverans. Här är viktig information om retur och byte:
1. Alla varor kan bytas eller returneras (med undantag för underkläder eller badkläder av hygieniska skäl) inom 7 dagar efter att beställningen mottagits.
2. Kontakta vår kundsupport om du behöver byta eller returnera din beställning.
Ansvarsfriskrivning för felaktig eller ofullständig adress
Hos Lagom Glänta värdesätter vi våra kunders nöjdhet och gör vårt bästa för att säkerställa att beställningar levereras till rätt destination. Det är dock viktigt att notera att vi endast ansvarar för leveranser där korrekta och fullständiga adressuppgifter har angetts av kunden.
Om kunden anger en felaktig eller ofullständig adress vid köpet är Lagom Glänta inte ansvarig för eventuella förseningar, förlorade försändelser eller misslyckade leveranser. Kontrollera därför alltid dina leveransuppgifter noggrant innan du slutför ditt köp.
Vägran att ta emot leverans
Om en kund väljer att returnera en beställning genom att vägra ta emot leveransen utan att först kontakta oss via kundservice, kan vi ta ut en avgift på 50% av köpesumman för att täcka kostnaderna för de tjänster som redan har utförts fram till leveransförsöket. Vi rekommenderar att du kontaktar kundservice innan du fattar detta beslut, så att vi kan hjälpa dig att hitta den bästa lösningen.
Vårt lager och frakt
På grund av hög efterfrågan på vissa produkter förbehåller vi oss rätten att hämta lager från flera lagerplatser runt om i världen, vilket säkerställer att våra kunder får sina beställningar så snabbt som möjligt. Därför kan vissa produkter skickas från internationella platser, inklusive men inte begränsat till USA, Kina eller Turkiet, beroende på produkten.
Eftersom Lagom Glänta arbetar med ett globalt nätverk av leverantörer, inklusive många från Kina, för att erbjuda kvalitetsprodukter till konkurrenskraftiga priser, förstår vi att du kan undra över produkternas ursprung. Vi vill försäkra dig om att vi följer strikta internationella standarder. Varje produkt inspekteras och testas noggrant innan den skickas, och vi arbetar endast med pålitliga tillverkare som är engagerade i hög kvalitet. Vårt mål är att erbjuda dig produkter du inte alltid hittar i fysiska butiker – till bästa möjliga pris. Din trygghet och nöjdhet är vår högsta prioritet.
Observera att oavsett lagerplats genomför vi strikta kvalitetskontroller på alla produkter för att upprätthålla högsta standard. Leveranstider påverkas inte av försändelsens ursprung.
Fraktpolicy
Vi lägger stor vikt vid att dina varor levereras så snabbt som möjligt.
HUR LÅNG TID TAR DET INNAN MIN BESTÄLLNING KOMMER FRAM?
Leveransen av köp som görs i vår butik sker i flera steg. Nedan förklarar vi processen kortfattat så att du kan förstå order- och leveransflödet:
| BESTÄLLNING GENOMFÖRD | BETALNING GENOMFÖRD | BETALNINGSKONTROLL |
|---|---|---|
| LEVERANSTIDEN RÄKNAS FRÅN ATT PRODUKTEN SKICKAS | Kortbetalning: upp till 24 timmar | |
| FAS 1 (2–5 DAGAR) | FAS 2 (2–6 DAGAR) | FAS 3 (12–25 DAGAR) |
| - Beställningen skickas till leverantören | - Spårningskod skickas till kunden via e-post | - Produkten anländer till transportörens/terminalens flöde |
| - Leverantören förbereder ordern från lagret | - Ordern lämnas till transportören | - Försändelsen skickas till närmaste distributionsenhet |
| - Ordern är klar för avsändning | - Ordern är skickad | - Din beställning är på väg för leverans |
BEKRÄFTELSE
En bekräftelse skickas via e-post så snart ordern har godkänts och verifierats. Vi börjar förbereda din beställning omedelbart efter bekräftelsen. På grund av denna process kan det vara svårt att ändra eller avbryta ordern, men vi gör vårt bästa för att hjälpa dig.
HANTERING
Under denna fas förbereds din beställning för leverans, vilket normalt tar cirka 2 till 5 vardagar. Observera att detta inte inkluderar helgdagar och helger.
FRAKT
Alla produkter som finns tillgängliga hos Lagom Glänta skickas direkt från våra leverantörer till den adress som angavs vid köpet. Leveranstiden varierar normalt mellan 7 och 15 dagar, beroende på destination. Produkten skickas vanligtvis inom 7 vardagar efter att betalningen har bekräftats i vårt system.
Vi tillhandahåller alltid ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Observera: I vissa fall kan leveranstiden förlängas på grund av förseningar, strejker, helgdagar, perioder med hög belastning hos transportörer eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Lagom Glänta garanterar leverans av beställningen och återbetalar hela beloppet för produkter som går förlorade under leveransprocessen. Alla försändelser skickas med försäkring mot bortkomst och kostnadsfri online-spårning.
FRI FRAKT
Frakten är GRATIS i hela Sverige, oavsett produkt eller mängd.
MOTTAGANDE AV BESTÄLLNINGEN
Beställningen kan tas emot av tredje part, exempelvis portvakt eller familjemedlem, förutsatt att mottagaren kvitterar leveransen.
Säkerställ att någon kan ta emot försändelsen på leveransadressen. Transportören kan göra upp till tre leveransförsök. Om ingen kan ta emot paketet kan det skickas till ett utlämningsställe där mottagaren behöver hämta det inom 7 dagar. Om paketet inte hämtas inom denna tid returneras det till avsändaren, och en ny fraktkostnad kan behöva betalas för omsändning.
Alla detaljer om leveransförsök och utlämningsställe framgår i spårningssystemet.
VIKTIGT
Lagom Glänta ansvarar inte för felaktigt eller ofullständigt angivna adresser. Om adressen är felaktig kan paketet returneras till avsändaren och inga ytterligare leveransförsök görs till samma adress.
Om en order inte kan levereras på grund av en adressuppgift som kunden angivit felaktigt finns ingen rätt till återbetalning, och för att skicka om beställningen kan en ny fraktkostnad behöva betalas.
FÖRSÄKRAD LEVERANS
Om en beställning inte levereras inom 90 vardagar från avsändningsdatum återbetalas det fulla beloppet.
Viktig information: Du kan få mer än ett paket eftersom dina produkter kan skickas från olika leverantörer. Om du först får en vara och senare en annan är det helt normalt.
Om skatter eller tullavgifter tillkommer är Lagom Glänta ansvarig för dessa kostnader, och du betalar endast det belopp som anges på vår webbplats.
Genom att genomföra ett köp på vår webbplats accepterar kunden de villkor som fastställs av Lagom Glänta.
Vid frågor, kontakta oss på: kontakt@lagomglanta.com
Tack för att du handlar hos oss!